Svi proizvodi koje nudimo imaju garanciju od distributera i servisera u BiH, jer radimo isključivo sa distributerima koji imaju obezbijeđen servis proizvoda.

Uz svaki kupljeni proizvod dobijate fiskalni račun i garantni list, koje ste obavezni čuvati.

Mi ne vršimo popravke i servis proizvoda pokrivenih garancijom. Servis vrše isključivo ovlašteni distributeri i serviseri određenih brendova, od kojih mi kupujemo proizvode.

Ukoliko dođe do kvara na uređaju koji je u garantnom roku, proizvod je potrebno poslati na servis, zajedno sa fiskalnim računom i garantnim listom, te pratećom opremom (npr. punjač i slično, ako dolazi sa uređajem).

Proizvod slati na adresu servisa koja je upisana na garantnom listu, ili nas kontaktirati za dalje upute. 

Troškove slanja i dostave uređaja na servis snosi kupac. 

Garancija na proizvode može biti u trajanju od 1 godine do 5 godina, zavisno od brenda i modela proizvoda, a za svaki proizvod je u specifikaciji i opisu navedena garancija.

Više detalja o uslovima kupovine i reklamacijama možete pročitati na Uslovi i pravila korištenja.

 

Vaš Planet.ba web shop