1. Naručivanje putem web shopa
Proces naručivanja je veoma jednostavan i započinje odabirom proizvoda i dodavanjem u košaricu.
Kada proizvod dodate u košaricu, pojavit će se prozor sa potvrdom, gdje možete kliknuti na "Nastavi sa kupovinom", ako želite pogledati još proizvoda, ili "Završi kupovinu", ukoliko želite odmah ići na kreiranje narudžbe.
Vašoj košarici, u svakom trenutku, možete pristupiti klikom na "Košarica".
Kada kliknete na "Završi kupovinu", proces naručivanja počinje i otvorit će Vam se aktivna košarica sa proizvodima koje ste dodali.
Lične informacije
Prvi korak prilikom narudžbe je unos ličnih podataka, ukoliko niste registrovan korisnik.
Obavezna polja su: Ime, Prezime i E-mail adresa.
Možete odmah unijeti i lozinku, ukoliko želite da se registrujete. Kao registrovan korisnik štedite na vremenu prilikom narednih narudžbi, a imati i prednost praćenja i historiju Vaših narudžbi na Vašem ličnom profilu.
Ukoliko ste već registrovan i prijavljen korisnik, ove osnovne podatke ne unosite jer se oni automatski učitavaju.
Adresa za dostavu i račun
Drugi korak je unos adrese za dostavu.
Ukoliko ste registrovan i prijavljen korisnik, snimljena adresa se automatski učitava, a imate mogućnost da je izmjenite, ili da naznačite različite adrese za dostavu i za račun (npr. ako šaljete proizvod nekome kao poklon, a želite da račun dođe na Vašu adresu).
Ako niste prijavljeni ili nemate snimljenu adresu, pojavit će Vam se polja za unos podataka.
Odabir načina dostave
Treći korak je odabir načina dostave.
Plaćanje
Posljednji korak je odabir načina plaćanja. Obavezna polja su: odabir načina plaćanja i prihvatanje uslova i pravila kupovine.
Ukoliko ste odabrali opciju "Plaćanje karticom na rate", odmah birate i broj rata.
Pred Vama će biti suma narudžbe, sa svim detaljima: adresa, način dostave, stavke iz narudžbe i ukupna vrijednost za plaćanje, kako biste mogli još jednom pregledati sve detalje narudžbe, a zatim je zaključiti.
Klikom na "Naruči uz obavezu plaćanja" proces narudžbe se završava.
Ukoliko ste kao način plaćanja odabrali plaćanje karticom ili karticom na rate, bit ćete preusmjereni na stranicu sigurnog platnog servisa Monri, gdje trebate unijeti podatke sa kartice.
Nakon zaključene narudžbe, na e-mail adresu će Vam stići potvrda narudžbe sa računom/otpremnicom.
Svaka naredna promjena statusa narudžbe (npr. iz "narudžba u pripremi" u "poslano") će biti registrovana i na e-mail adresu će Vam stići obavještenje o promjeni.
2. Ostali načini naručivanja
Za narudžbe nam se možete javiti i na broj telefona, Viber ili poruku na društvenim mrežama:
1. Kontakt broj: 061 096 095 (Viber, WhatsApp).
2. Facebook stranica Planet.ba - https://https://m.me/planet.ba.shop
3. Instagram stranica Planet.ba - https://www.instagram.com/planet.ba.shop/